Returpolitik
Privatpersoner har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages, medmindre andet er angivet. For virksomheder kan særlige aftaler gælde.
Vilkår for fortrydelsesret
- Varen skal være ubrugt og i væsentligt uændret stand.
- Returnér i original emballage. Mangler den, kan der tillægges gebyr fra 300 SEK pr. kolli.
- Du som kunde betaler returfragten, medmindre andet er aftalt.
- Gælder ikke, hvis arbejdet er påbegyndt efter dit ønske, f.eks. montering eller afbalancering.
- Gælder ikke specialtilpassede produkter eller monterede varer, se undtagelser.
Giv os besked om fortrydelse inden for 14 dage og send varen retur uden unødig forsinkelse, dog senest 14 dage efter din besked.
Returfragt og værdiforringelse
Returfragt: 780–2 400 SEK inkl. moms afhængigt af størrelse/vægt, medmindre andet er aftalt.
| Type | Fradrag |
|---|---|
| Løse dæk/fælge | 20 % af varens pris |
| Monterede & afbalancerede hjul | 50 % af totalprisen |
| Øvrig værdiforringelse | Vurderes ud fra stand/brug |
Undtagelser fra fortrydelsesretten
- Komplette hjul, dvs. dæk + fælg, der er monteret/afbalanceret efter kundens ønske.
- Specialbestilte eller tilpassede produkter som fælge, dæk og tilbehør.
- Varer, der er monteret eller brugt, så den oprindelige stand afviger.
Sådan bruger du fortrydelsesretten
-
1Kontakt os via e-mail eller telefon og oplys, at du ønsker at bruge fortrydelsesretten.
-
2Send varen retur i original stand og original emballage inden for 14 dage efter din besked.
-
3Vedlæg ordrenummer/kvittering for hurtigere behandling.
For varer med særlige returvilkår, f.eks. monterede hjul, kan retur- eller annulleringsgebyr tilkomme efter gældende vilkår.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagebetaler vi varens pris inden for 14 dage, forudsat at vilkårene er opfyldt.
Har du penge til gode eller betalt for meget? Send ordrenummer og kontooplysninger til info@lmgroup.se.
Kontakt
Spørgsmål om returnering eller fortrydelsesret? Kontakt os, så hjælper vi dig.
Telefon
054-10 10 80