Palautuskäytäntö
Yksityishenkilöillä on kuluttajansuojan mukaisesti yleensä 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä, kun tuote on vastaanotettu, ellei muuta ole ilmoitettu. Yrityksiin voidaan soveltaa erillisiä sopimusehtoja.
Peruutusoikeuden ehdot
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja olennaisesti muuttumattomassa kunnossa.
- Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Jos pakkaus puuttuu, veloitus voi olla alkaen 300 SEK per kolli.
- Asiakas vastaa palautusrahdeista, ellei muuta ole sovittu.
- Ei koske tilanteita, joissa työ on aloitettu asiakkaan pyynnöstä, esimerkiksi asennus tai tasapainotus.
- Ei koske erikoistilattuja tai räätälöityjä tuotteita eikä asennettuja tuotteita, katso poikkeukset.
Ilmoita meille peruutuksesta 14 päivän sisällä ja palauta tuote ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksestasi.
Palautusrahti ja arvonalenema
Palautusrahti: 780–2 400 SEK sis. alv koosta/painosta riippuen, ellei muuta ole sovittu.
| Tyyppi | Vähennys |
|---|---|
| Irralliset renkaat/vanteet | 20 % tuotteen hinnasta |
| Asennetut & tasapainotetut pyörät | 50 % kokonaishinnasta |
| Muu arvonalenema | Arvioidaan kunnon/käytön perusteella |
Poikkeukset peruutusoikeuteen
- Kokonaiset pyörät, eli rengas + vanne, jotka on asennettu/tasapainotettu asiakkaan pyynnöstä.
- Erikoistilatut tai räätälöidyt tuotteet, kuten vanteet, renkaat ja tarvikkeet.
- Tuotteet, jotka on asennettu tai käytetty niin, että alkuperäinen kunto poikkeaa.
Näin käytät peruutusoikeutta
-
1Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita, että haluat käyttää peruutusoikeutta.
-
2Lähetä tuote alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa 14 päivän sisällä ilmoituksestasi.
-
3Liitä mukaan tilausnumero/kuitti käsittelyn nopeuttamiseksi.
Tuotteissa, joihin sovelletaan erityisiä palautusehtoja, esimerkiksi asennetuissa pyörissä, voidaan veloittaa palautus- tai peruutusmaksu voimassa olevien ehtojen mukaan.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen, hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän sisällä, mikäli ehdot täyttyvät.
Onko sinulla saatavaa tai oletko maksanut liikaa? Lähetä tilausnumero ja tilitiedot osoitteeseen info@lmgroup.se.
Yhteystiedot
Kysymyksiä palautuksesta tai peruutusoikeudesta? Ota yhteyttä, autamme mielellämme.
Sähköposti
info@lmgroup.sePuhelin
054-10 10 80